Последна актуализация: 28 октомври 2026 г.
Тази политика описва обработването на лични данни при използване на giftspace.eu, поръчване на продукти и контакт с GiftSpace.
Кой отговаря за данните
За въпрос или упражняване на право: contact@giftspace.eu или 0886 074 131.
Какви данни и защо използваме
- Поръчка: име, телефон, имейл, населено място, адрес/офис, избрани продукти, сума, доставка и статус. Необходими са за предприемане на стъпки по твоя заявка и изпълнение на договора — чл. 6, §1, б. „б“ от GDPR.
- Запитване: име, имейл и съобщение. Използваме ги за отговор на запитване, свързано с покупка, или за легитимния ни интерес да обслужваме общи въпроси — чл. 6, §1, б. „б“ или „е“.
- Отказ, рекламация и счетоводни документи: данни за покупката, кореспонденция, заявление и необходимите данни за възстановяване на сума. Основанието е изпълнение на законово задължение и, когато е приложимо, защита на правни претенции — чл. 6, §1, б. „в“ или „е“.
- Работа и защита на сайта: IP адрес, дата/час, заявена страница, технически данни за браузъра, сесия и диагностични записи. Използват се за работа на количката, предотвратяване на злоупотреби и отстраняване на грешки — изпълнение на заявената услуга и легитимен интерес за сигурност.
Без необходимите полета не можем да доставим поръчката или да отговорим. Не изпращай пароли, данни от карта, ЕГН, медицински данни или данни за деца в свободния текст. Не събираме платежни картови данни и не прилагаме автоматизирано вземане на решения с правни последици или персонализирани цени.
Кой има достъп
Достъп имат упълномощеният екип на магазина и необходимите доставчици: VPS хостингът за сайта, Jump.bg за пощата и вътрешната система за поръчки, Google за оперативната пощенска кутия и Еконт за доставката и плащането при получаване. При законова необходимост данни се предоставят на счетоводни, правни или компетентни държавни органи. Предоставя се само необходимото за съответната задача.
Поръчките се пазят в самостоятелната база на GiftSpace и се обработват и във вътрешния общ панел на собственика. Това не създава публичен профил и не публикува данните на клиента. Контактните съобщения се изпращат до оперативната поща. Данни не се продават за чужд маркетинг.
Пощенският доставчик Google и доставчиците на инфраструктура могат да използват международна инфраструктура. Не обещаваме съхранение само в България или ЕС. За приложимото местоположение, получатели и гаранции при конкретен международен трансфер можеш да поискаш информация на contact@giftspace.eu. Трансфер извън ЕИП трябва да има приложимо основание и гаранции по глава V от GDPR.
Колко дълго пазим информацията
Данните за покупки се пазят за изпълнение на поръчката, обслужване на гаранционни права, счетоводни задължения и приложимите срокове за правни претенции. Тези срокове зависят от вида документ; искане за изтриване не премахва задължително счетоводно съхранение. Кореспонденцията се пази докато е необходима за въпроса и свързаните права. Периодично се преглеждат ненужните записи; не се обещава незабавно автоматично изтриване на всички поръчки и писма.
Временните данни за преглед на заявление за отказ изтичат до един час; регистрираното заявление се пази за обработване и доказване на отказа. Техническите ограничения на формите използват хеширани идентификатори с кратък срок. Архивите на новия магазин се завъртат ежедневно и се пазят седем дни; това не определя отделните срокове на пощенските и хостинг доставчиците.
Бисквитки
Използваме необходимите бисквитки на WooCommerce за количка и сесия, както и на WordPress за административен вход. Гостовата сесия на количката обичайно е до два дни; част от бисквитките изтичат със затваряне на браузъра. Можеш да ги изтриеш от настройките му, но количката или входът може да не работят правилно.
С твое съгласие използваме Google Analytics 4 за статистика на посещенията, прегледите на продукти и действията в магазина. Статистическите бисквитки се зареждат само след избор „Разреши статистика“. Можеш да откажеш с „Само необходимите“ или да промениш избора си от „Настройки на бисквитките“ във футъра. Изборът се пази в браузъра за 180 дни. Не изпращаме клиентски имена, имейли, телефони или адреси за доставка като данни за поръчките към Analytics. Рекламното персонализиране и рекламните бисквитки остават изключени. Изпращането на статистика към WooCommerce остава изключено. Шрифтовете, снимките и видеото се зареждат от собствения сайт.
Твоите права
Можеш да поискаш достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост или да възразиш срещу обработване на основание легитимен интерес при приложимите условия. Когато основанието е съгласие, то може да се оттегли за бъдещето. Изпрати искането до contact@giftspace.eu; може да поискаме пропорционално потвърждение на самоличността. Обичайният срок за отговор е един месец; при допустимо удължаване ще те уведомим в първия месец.
Имаш право на жалба до Комисията за защита на личните данни и съдебна защита. Правата и ограниченията са уредени в Регламент (ЕС) 2016/679.
Онлайн заявки за лични данни
Можеш да използваш страницата Моите лични данни за изтегляне на наличната информация в магазина или за заявяване на преглед за изтриване. Заявката изисква потвърждение по имейл. Временният архив съдържа HTML и JSON, а архивите се пазят временно и се почистват периодично след около 24 часа. Изтриването изисква преглед на приложимото съхранение и отделните копия в общия панел за поръчки и оперативната поща. То не се извършва веднага с подаването на формата. За пълна кореспонденция и други права използвай contact@giftspace.eu.